Oriente e Ocidente: duas maneiras de enxergar limpeza e organização
No Ocidente, muitas vezes limpamos porque algo ficou sujo. Em diversas tradições orientais, organiza-se para evitar que a desordem se estabeleça.
Essa diferença parece pequena, mas muda completamente a relação com o ambiente.
Em culturas influenciadas por conceitos japoneses de ordem e disciplina, limpar pode fazer parte do próprio funcionamento da atividade. O espaço é continuamente restaurado ao seu estado correto. Organização não acontece depois do trabalho: faz parte do trabalho.
A indústria japonesa transformou parte dessa filosofia em métodos conhecidos mundialmente. O conceito dos 5S, por exemplo, associa utilização, organização, limpeza, padronização e disciplina. O objetivo não é simplesmente produzir um ambiente bonito. É tornar problemas visíveis, reduzir desperdício e criar constância.
No modelo ocidental tradicional, a limpeza frequentemente aparece como uma atividade posterior: algo aconteceu, alguém vem corrigir.
Existe uma diferença poderosa entre os dois pensamentos: limpar a consequência ou manter permanentemente o padrão.
Uma boa operação de facilities aproxima-se muito mais da segunda lógica.
Não se trata apenas de ter pessoas limpando. Trata-se de estabelecer rotinas, frequência, responsabilidade e supervisão para que o ambiente permaneça dentro do padrão esperado durante toda a operação.
Limpeza deixa então de ser evento. Torna-se cultura operacional.
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